과천시시설관리공단은 최근 산업자원부가 주관하는 ‘2007년 서비스품질혁신 촉진대회’에서 영예의 산업자원부 장관상을 수상했다.
공단은 서비스 품질 우수기업으로 인증 받은 기업을 대상으로 올해 기업 CI를 ‘과천CS’로 제정하고 고객만족센터를 신설하는 등 고객중심 경영을 실천해 온 공로를 인정받은 것으로 알려졌다. 또 Non&One Stop 민원처리 시스템을 운영, 언제 어디서나 편리한 민원서비스 실시와 다양한 채널을 통해 접수된 모든 민원을 가능한 1일내 처리해 고객들로부터 호평을 받기도 했다.
한편 공단은 지난 2003년 7월 전국 지방공기업 최초로 ‘한국서비스품질 우수기업 인증서’를 획득한 이후 올해까지 3년 연속 서비스인증을 받았다.
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