과천시청 민원실이 예전보다 산뜻하게 변했다.

로비를 확장해 민원인들이 차를 마시며 휴식을 취하게 했고 입구 계단도 깔끔히 단장했다.

시는 고객 만족 으뜸서비스로 쾌적하고 편리한 민원실 환경을 조성을 위해 지난 4~5월 민원실 보수에 착수해 최근 완공했다.

새롭게 모습을 드러낸 민원실은 출입구 전면을 통유리로 처리, 밝고 시원한 느낌을 주는 주었으며, 통유리 안쪽에 2인 2조 소파를 비치, 민원인들이 이곳에서 차를 마시며 아름다운 시청 뜰을 감상할 수 있도록 했다.

또 민원실 입구 오른쪽에 농협 365일 코너도 새로 설치해 인근 주민들의 편의를 도모했다.

박종희(70·중앙동)씨는 “전면 유리창이 탁 트여 시원해 졌다”며 “밝고 쾌적해진 민원실만큼 서비스도 높아진 느낌이 든다”고 말했다.

민원봉사과는 민원실 단장을 계기로 업무효율을 증대하기 위해 각 팀을 재배치하고 사무환경을 개선하는 한편 깨끗하고 단정한 여름 민원복을 착용하는 등 민원행정 서비스 향상에 만전을 기하기로 했다.