고양시 일산동구가 시민의 기대에 부응하는 행정서비스를 제공하기위해 6일부터 오는 10일까지 5일간에 걸쳐 민원행정서비스 만족도 조사를 실시한다.
임용규 구청장은 “이번 만족도 조사는 현재 민원행정 서비스 수준을 직접 진단하고 문제점에 대해서는 개선방안을 강구해서 고품질의 고객서비스를 제공하기 위한 것”이라고 밝혔다.
이를 위해 구는 5일간 구청 1층에 위치한 시민과 민원창구를 방문한 민원인들을 대상으로 조사표에 의거한 설문 방식으로 이뤄어질 예정이다.
설문조사내용은 민원인 응대 및 업무처리 태도. 편의시설 및 쾌적성, 행정 서비스에 대한 만족도 등 크게 4개 설문항목과 성별 등 5개 기본사항으로 설문 하게 된다.
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