친절·미소로 민원인에 감동 전달

2011.01.11 20:09:02 18면

이천보건소 김명순씨 S4 베스트상 수상자 선정

이천시보건소의 김명순(49·여) 씨가 지난해 4/4분기 ‘S4 베스트상’ 수상자로 선정됐다.

김명순 씨는 이천시보건소 방문예방팀 기간제 직원으로 암환자 및 저소득 독거노인, 소년·소녀가장, 다문화가정 등을 가가호호 방문해 간호서비스를 하는 방문 건강관리 업무를 담당하고 있다.

특히 김 씨는 자신이 병을 이겨낸 성공담을 생생하게 소개하면 공감대를 형성해 어려운 이들에게 희망과 꿈을 전달하고 항상 따뜻한 미소를 지닌 직원으로 많은 민원인들로부터 칭송을 받고 있다.

보건소 관계자는 “선의의 경쟁을 통해 더욱더 친절한 대민 서비스를 제공하기 위해 S4 실천운동을 앞으로도 지속적으로 실시 할 것”이라고 말했다.

‘S4 베스트상’은 이천시보건소에서 Smile(모든 민원인에게 따뜻한 미소와 진지한 자세로 응대), Speed(민원인들의 요구사항을 신속 정확하게 응대), Satisfaction(내소하는 모든 민원인에게 만족감 제공), Sensation(내소하는 민원인에게 만족감에 이어 감동을 제공)을 가장 잘 실천하는 직원을 분기별 1명씩 선정해 시상금을 주는 제도다.
이석미 기자 jn5999@kgnews.co.kr
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