군포시 시설관리공단은 지난 21일 산업통상자원부 국가기술표준원에서 주관하는 ‘한국서비스품질 우수기관’ 인증을 획득했다고 23일 밝혔다.
공단은 지난 2011년 최초로 인증을 받은 뒤 3회 연속 한국서비스품질 우수기관으로 선정됐다.
한국서비스품질 우수기업 인증은 서비스 산업의 경쟁력 제고를 위해 시행되고 있는 서비스 품질 인증제도로, 서비스 품질과 고객만족도가 탁월한 우수 기업이 선정된다.
분야별 전문가들로 구성된 평가단은 공적서심사, 현장심사, 고객심사, 암행평가 등의 방법으로 공단의 서비스품질을 평가했다.
강성공 이사장은 “3회 연속 서비스품질 우수기관 인증을 받게 된 데 만족하지 않고 앞으로 더욱 엄격한 품질관리를 통해 최상의 서비스를 고객들에게 제공할 것”이라며 “맞춤형 고객서비스 개발과 지속적인 혁신으로 고객만족도를 한층 높이겠다”고 말했다./군포=장순철기자 jsc@
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