화성특례시는 시민들의 원활한 민생회복 소비지원쿠폰 신청을 위해 관내 29개 읍면동 전담 창구에 대한 일제 점검을 실시했다고 20일 밝혔다.

이번 점검은 오는 21일부터 지급하는 지원쿠폰 신청을 앞두고 각 행정복지센터 전담 창구 운영 현황을 점검하고, 신청 민원에 대한 대응 체계를 강화하기 위해 마련됐다.

정명근 시장도 지난 18일 기배동 행정복지센터를 직접 방문해 현장을 살펴보고, 시민 불편을 최소화하고 접수처가 차질 없이 운영될 수 있도록 준비 상황을 점검했다. 

그는  창구 운영 실태, 신청 절차 안내, 대기 공간 및 동선 정리 상태, 민원 응대 태도 등을 집중적으로 확인하며 시민 불편 요소를 최소화하는 데 중점을 뒀다.

특히 고령자나 디지털 취약계층을 위한 안내 인력 배치, 신청서 작성 지원 여부, 혼잡 시간대 대응 방안 등이 주요 점검 항목에 포함됐다.

시는 지원금 신청 과정에서 단 한 명의 시민도 소외되지 않도록 현장 대응력을 높이고, 친절하고 신속한 민원처리가 이뤄지도록 안정적인 접수 환경을 조성할 계획이다.

정명근 화성특례시장은 “이번 소비쿠폰 지급은 지역경제에 온기를 불어넣고, 시민들의 일상 회복을 뒷받침하는 마중물이 될 것”이라며 “시민 한 분도 빠짐없이 혜택을 받을 수 있도록 꼼꼼히 챙기겠다”고 밝혔다.

[ 경기신문 = 최순철 기자 ]