대규모 개인정보 유출 사태에 대한 미온적인 대응으로 국민적 비판을 받고 있는 쿠팡에서 회원 탈퇴가 급증하고 있는 가운데 최근 한 달간 무급휴가와 채용 축소 등으로 물류센터 인력이 한 달 새 6천명 이상 줄어든 것으로 나타났다.

14일 물류업계에 따르면 쿠팡풀필먼트서비스(CFS)가 지난해 12월, 중순 전국 주요 물류센터 상시직을 대상으로 무급휴가 신청 공지를 한 이후 약 한 달간 신청자가 5천 명이 넘는 것으로 전해졌다. 

물류업계 관계자는 "일부 물류센터에서는 하루 200∼300명이 무급휴가를 신청했다는 이야기가 돈다"며 "사태 이전에는 월 100명 안팎이었는데 최근 크게 늘었다고 한다"고 말했다.

12월 CFS 신규 채용은 전달 대비 1천4백명 감소했으며, 인천·양주·남양주·안성 등 물류센터 신규 인센티브도 중단됐다. 일용직 배정도 조기 마감 사례가 늘었다. 최근 한 달간 무급휴가 신청 인원과 감소한 신규 채용 인원을 합치면 6천400명에 이른다.

쿠팡의 일간 활성 이용자(DAU)는 12월 말 1천480만명으로 월초 대비 17.7% 줄었고 결제액도 7.7% 감소했다. 반면 SSG닷컴·마켓컬리 등 경쟁사는 주문량 10~15% 증가했다.

새벽배송을 하는 한 이커머스업체 관계자는 "주문량이 늘면서 물류 파트는 처리할 수 있는 최대 물량 한도에 근접할 정도로 바삐 움직이는 상황"이라고 전했다.

국민연금공단에 따르면 작년 11월 쿠팡·CFS·CLS 합산 직원이 9만1천435명으로 작년 말보다 늘었으나, 현재 인력 감소 추세가 계속 이어진다면 점점 줄어들 가능성이 있다.

[ 경기신문 = 반현 기자 ]