고양시가 지식경제부가 주관하는 ‘한국서비스품질 우수기관’ 인증을 취득해 11일 인증 수여식을 가졌다.
시는 시정 전반에 걸친 리더십, 서비스품질 전략 등 모두 7가지 분야에서 우수성을 인정받아 이같이 좋은 평가를 받았다.
한편 이 제도는 국내 유일의 정부기관 서비스 품질 공인 인증으로 현장평가, 고객평가, 암행평가 등 엄격한 서비스 수준 진단을 통해 성과가 탁월한 기관의 경쟁력 향상 및 고객 만족도를 제고하고 있다.
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