김포시가 시민들의 접수한 민원처리에 대해 만족도가 얼마나 이뤄지고 있는 것인지 민원을 처리 받았던 민원인들을 대상으로 만족도 조사를 벌인다.

20일 시에 따르면 시는 건축에서부터 허가사항, 보건위생 등 10개 분야 민원처리 만족도 조사를 위해 500여명의 민원인에게 설문 엽서를 발송했다. 설문은 민원처리 절차의 간편성, 업무처리의 신속성, 업무처리의 적정성, 직원의 친절도 및 행정서비스 전반에 대한 만족도 등 5개 평가항목과 시정에 대한 기타 의견이나 제안사항도 기재할 수 있도록 했다. 설문결과는 오는 6월말 홈페이지에 고시할 예정이다.

시 관계자는 “민원처리 만족도 조사를 통해 공무원들의 업무처리 방식에 대한 소중한 의견과 평가를 겸허히 수렴하고 더 나은 민원행정 서비스를 위해 피드백하겠다”며 “설문응답서에 소중한 의견을 보내 주기를 바란다”고 말했다.

/김포=천용남기자 cyn5005@