스타벅스가 사이렌 오더 기능을 한층 업그레이드하며 고객 편의를 더욱 높였다. 이제 사이렌 오더를 이용하면 음료 수령까지 예상되는 시간을 미리 확인하고, 필요에 따라 주문을 취소할 수 있게 됐다.

스타벅스는 19일부터 사이렌 오더를 이용하는 고객에게 주문이 몰리는 시간대에 음료 수령까지 예상되는 시간을 15분, 20분 단위로 알려준다. 또한, 매장에서 주문이 승인되기 전에는 언제든지 주문을 취소할 수 있도록 했다. 스타벅스 배달 서비스인 딜리버스 주문도 마찬가지로 취소가 가능해졌다.

이번 업데이트는 사이렌 오더 이용 고객들의 오랜 요청을 반영한 것으로, 고객들은 더욱 편리하게 스타벅스를 이용할 수 있게 됐다. 특히, 바쁜 현대인들에게는 시간을 절약하고 계획적인 소비를 할 수 있도록 도움을 줄 것으로 기대된다.

스타벅스는 이 외에도 ‘나우 브루잉’ 서비스, ‘퀵 오더’ 서비스, ‘잔액 적립 시스템’ 등 다양한 서비스를 도입하며 고객 만족도를 높이고 있다.

스타벅스 관계자는 “이번 사이렌 오더 기능 강화를 통해 고객들이 더욱 편리하게 스타벅스를 이용할 수 있게 되기를 바란다”며 “앞으로도 고객의 목소리에 귀 기울여 더 나은 서비스를 제공하기 위해 노력할 것”이라고 밝혔다.

[ 경기신문 = 이효정 기자 ]