이계문 남양주도시공사 사장은 6일 별내커뮤니티센터에서 ‘주민협의체’와 4분기 간담회를 진행한 뒤, 별내 빙상장을 방문해 직원과의 소통 및 현장 점검 시간을 갖고 건의사항을 청취했다.

이 사장은 “지난번 간담회에서 나온 의견 중 안전요원 양성 프로그램 정원 증원 요청에 따라 30명에서 50명으로 증원했고, 국궁장 휴게 의자 추가 비치에 대해서도 예산에 반영해 내년 초에 의자 3개를 설치할 예정이다”라고 설명했다. 

간담회 참석자들은 “센터 이용수칙에 대한 안내문을 웹툰으로 제작해 남녀노소나 특히 아이들이 이해하기 쉬워 만족스럽다”며 또한 “그간 고객 서비스 개선을 위해 추진한 결과를 매월 공유해주어서 감사하다”라고 답했다.

간담회가 끝난 뒤 이 사장은 별내 빙상장을 찾아 고객 서비스 현황을 점검하고, 직원들에게 “고객의 의견을 충분히 수렴해 고객이 시설 이용에 불편하지 않도록 개선할 수 있는 방법을 모색하자”라고 당부했다.

[ 경기신문 = 신소형 기자 ]