롯데슈퍼가 수박 한 통만 사도 배송비 없이 받아볼 수 있는 '하절기 무료 배달' 서비스를 8월 31일까지 운영한다. 중량 상품 구매 시 금액 제한 없이 제공돼 고객 쇼핑 편의성이 대폭 향상될 전망이다.

3일 롯데슈퍼는 여름철 고객 편의를 높이기 위해 ‘하절기 무료 배달’ 서비스를 시행한다고 밝혔다. 이번 서비스는 전국 135여 개 롯데슈퍼 매장에서 운영되며, 시행 기간은 7월 1일부터 8월 31일까지다.

무료 배달 서비스는 도보 이용 고객 비중이 높은 기업형 슈퍼마켓(SSM) 채널의 특성을 고려해 마련됐다. 쌀, 수박, 생수처럼 무거운 상품은 소량만 구매해도 이동이 불편해 소비자들이 구매를 주저하거나 배송을 위해 불필요한 추가 구매를 하는 경우가 많았다.

이에 롯데슈퍼는 여름철 주요 중량 상품에 대해 단 1개만 구매해도 배송비 없이 받아볼 수 있도록 했다. 무료 배송이 적용되는 상품은 ▲수박 1통 ▲쌀 1포(4kg 이상) ▲화장지 24롤 이상 1묶음 ▲세탁세제 1개(3kg 이상) ▲생수 1묶음 등 총 5종이다.

실제 지난해 같은 기간 무료 배송 서비스를 제공한 일부 매장에서는 7월 1일부터 8월 31일까지의 누계 매출이 전년 대비 약 30% 증가한 것으로 나타났다. 롯데슈퍼는 이를 바탕으로 올해도 고객 편의성과 함께 매출 증가 효과를 기대하고 있다.

또한 원거리 거주 고객의 쇼핑 편의성을 높이기 위해 일부 매장의 배달 가능 지역도 확대했다. 춘천점은 지방 상권의 인구 밀도 특성을 반영해 1km 이상으로 배달 권역을 늘렸으며, 은마점은 학원가 및 아파트 단지 밀집 지역 내 수요를 고려해 중량 상품 배송 가능 지역을 확장했다.

롯데슈퍼는 배달 권역 확대로 인해 기존에 혜택을 받지 못했던 고객층이 새롭게 서비스를 이용하면서 전반적인 매출과 유입 고객 수가 늘어날 것으로 보고 있다.

김애정 롯데마트·슈퍼 점포지원팀 담당자는 “고객 쇼핑 경험을 고려해 수박이나 쌀 등 무거운 상품을 1개만 사도 구매 금액과 상관없이 배송받을 수 있도록 기획했다”며 “많은 고객이 무더운 여름철에 편리하게 해당 서비스를 이용하길 바란다”고 말했다.

[ 경기신문 = 박민정 기자 ]