인천시설공단이 지방공기업으로서의 우수성을 입증하며 성장을 거듭하고 있다.

최근 공단은 산업통상자원부가 주관한 한국서비스진흥협회 한국서비스품질 평가에서 우수기업 인증을 획득했다.

한국서비스품질 우수기업 인증은 서비스산업의 경쟁력 제고를 위해 정부가 서비스 품질과 고객 만족 경영이 탁월한 기업을 대상으로 전문가 및 현장 평가 등 엄격한 심사를 거쳐 인증서를 수여하는 제도다.

공단은 분야별 전문가로 구성된 평가단으로부터 주민참여 활성화, 시민중심 맞춤형 사업발굴을 통한 소통경영 플랫폼 확대, CS 전문인재 양성과 지속적인 고객만족도 향상 등 다양한 분야에서 높은 평가를 받았다.

김영분 이사장은 “시민 중심의 서비스 품질 향상 노력이 인증 획득의 결과로 나타났다”면서 “앞으로도 공단 시설을 이용하는 인천시민의 만족도 향상을 위해 끊임없이 노력하겠다”고 말했다.

[ 경기신문 / 인천 = 박영재 기자 ]