국민건강보험공단 경인지역본부는 지난 13일 장기요양기관의 원활한 급여비용 청구와 정착을 위해 ‘장기요양기관 청구 상담봉사자’ 등을 초청, 간담회를 가졌다.

간담회에 이어 장기요양기관 청구 상담봉사자로 선발된 오정화(인천큰사랑노인장기요양센터)씨 등 22명에 대한 신규 위촉식도 진행됐다.

청구 상담봉사자 제도는 공단이 소화하기 어려운 장기요양기관의 급여비용에 대한 상담을 동료 기관의 ‘청구 담당자’에게 도움을 받아 해결하는 등 기관의 청구업무 편의를 도모하고자 추진됐다.

경인지역본부는 올 3월부터 장기요양관련단체와 내실있는 운영을 위해 경기도 및 인천지역 장기요양기관을 대상으로 청구업무에 능숙한 담당자들을 상담봉사자로 위촉, 가입자들이 전문적인 상담을 요청할 경우 관련 업무를 돕도록 했다.

이태형 경인지역본부장은 “지식재능 기부를 통해 기관 간 청구업무 지식을 서로 나눠 전화상담 업무를 자율적으로 해소하고 공단과 기관 간 상호 협력을 통해 기관의 청구업무를 지원하는 등 장기요양 보험자와 공급자 간의 바람직한 협력모델이 될 수 있도록 노력하자”고 당부했다.

청구 상담봉사자로 위촉된 오정화(인천큰사랑노인장기요양센터·여)씨는 “알고 있는 지식을 주변 기관들에게 나눠줄 수 있어 보람 있고 뿌듯할 것 같다”고 자긍심과 포부를 밝혔다.