임광현 신임 국세청장이 취임 일성으로 “AI 대전환을 통해 국세행정의 전면 혁신을 이루겠다”고 선언했다. 특히 그는 생성형 인공지능을 활용해 납세자를 위한 전 국민 세무컨설팅 서비스를 제공하겠다고 밝혀, 세무행정 전반에 걸친 ‘디지털 빅뱅’을 예고했다.

임 청장은 23일 오후 세종청사에서 열린 취임식에서 “앞으로의 국세행정은 AI 도입 전과 후로 명확히 구분될 것”이라며 “혁신 세정을 통해 선제적으로 미래를 준비하자”고 강조했다.

그는 “차세대 국세행정시스템(NTIS)이 세정의 큰 흐름을 바꿔 놓았듯, 이제는 AI가 그 역할을 할 때”라며 “단순 반복 업무는 AI가 맡고, 국세청 직원들은 탈루 세원 발굴 등 핵심 업무에 집중할 수 있도록 할 것”이라고 밝혔다.

임 청장은 ‘미래혁신 추진단’을 즉시 출범시키고, 외부 전문가와 본청 실무진이 함께 정책 추진에 나설 방침도 내놨다. 또 납세자 현장의 목소리를 듣기 위한 ‘국민자문단’도 별도로 운영한다고 밝혔다.

업무 환경 개선 방안도 내놨다. 그는 “일선 세무서 직원들이 악성 민원으로 어려움을 겪고 있다”며 “조직이 직접 책임지는 보호 체계를 마련하겠다”고 말했다. 이를 위해 변호사를 별도로 채용해 ‘악성민원 전담 변호팀’을 신설하고, 고충 상담을 위한 ‘청장 핫라인’도 가동한다고 덧붙였다.

비전으로는 ‘따뜻하게 일 잘하는 국세청’, ‘공정한 세정’을 제시했다. 그는 “경제 회복을 뒷받침하는 친(親)납세자 세정과 기업 하기 좋은 환경이 절실한 시점”이라며 “불합리한 지침과 낡은 세무조사 관행은 과감히 바꾸겠다”고 강조했다.

국세 체납 문제에 대해서는 “누적 체납액이 110조 원을 넘었다”며 “즉각 ‘국세 체납관리단’을 신설하고 전수 실태조사를 통해 체납자 분류체계를 전면 재정비하겠다”고 말했다.

끝으로 임 청장은 “단순 실수는 함께 바로잡는 ‘자상한 세무조사’를 원칙으로 하되, 민생침해 탈세, 자본시장 교란, 역외탈세 등 지능적 탈세 행위에는 조세 정의를 실현하기 위해 단호히 대응하겠다”고 밝혔다.

[ 경기신문 = 오다경 기자 ]