롯데백화점이 프랑스 파리의 대표 럭셔리 백화점 갤러리 라파예트와 손잡고 글로벌 VIP 서비스를 확대한다.

롯데백화점은 프랑스 파리 갤러리 라파예트와 VIP 서비스 제휴를 맺고 최상위 고객 혜택을 한층 강화한다고 4일 밝혔다.

갤러리 라파예트는 약 7만㎡ 규모에 2000여 개 브랜드를 보유한 파리 최대 백화점으로, 1893년 개점 이래 아르누보 양식의 유리 돔과 연말 크리스마스 장식으로 파리를 대표하는 명소로 자리잡았다.

이번 제휴로 2025년 에비뉴엘 고객은 파리 오스만 지점의 VIP 라운지 ‘르 꽁시에르주’를 이용할 수 있다. 일정 금액 이상 구매 시 샴페인과 스낵, 웰컴 기프트를 받을 수 있으며, 파리 시내 배송 및 상품 보관이 가능한 핸즈프리 쇼핑 서비스도 제공된다. 라운지에서는 세금 환급을 빠르게 처리할 수 있는 패스트트랙 택스프리 서비스도 지원한다.

롯데백화점은 지난 2010년 업계 최초로 갤러리 라파예트와 VIP 제휴를 맺은 바 있으며, 내년 한-불 수교 130주년을 맞아 파트너십을 더욱 강화해 맞춤형 혜택을 확대할 계획이다.

지난달에는 업계 최초로 미쉐린 가이드 스타 레스토랑과 제휴를 체결해 VIP 고객에게 ‘웰컴 드링크’, ‘스페셜 플레이팅’ 등 특별한 우대 서비스를 제공하고 있다.

김희원 롯데백화점 고객서비스 부문장은 “갤러리 라파예트 오스만 지점은 쇼핑뿐 아니라 파리의 건축과 문화를 함께 경험할 수 있는 상징적 명소”라며 “앞으로도 글로벌 주요 백화점과 협력을 확대해 ‘경험’ 중심의 차별화된 서비스를 선보이겠다”고 말했다.
 

[ 경기신문 = 박민정 기자 ]