구리도시공사는 시민의 다양한 의견과 민원을 보다 체계적이고 투명하게 수렴하기 위해 국민신문고 운영을 본격적으로 시작한다고 29일 밝혔다.

국민신문고는 국민 누구나 온라인을 통해 민원, 제안, 고충 등을 간편하게 신청할 수 있는 범정부 민원 소통 창구로, 이번 운영 개시를 통해 구리도시공사는 시민과의 소통을 한층 강화하고 공사 운영의 책임성과 신뢰도를 높일 계획이다.

공사는 누리집 게시판, 전화, 방문 등 다양한 방식으로 시민 의견을 접수해 왔으며, 여기에 국민신문고를 추가 도입함으로써 민원 처리 절차를 보다 표준화하고 접수부터 처리 완료까지의 전 과정을 체계적이고 투명하게 관리할 수 있게 된다. 또한 국민신문고를 통해 접수된 민원과 제안을 제도 개선과 서비스 품질 향상에 활용할 예정이다.

공사 유동혁 사장은 “국민신문고 운영은 시민의 목소리를 보다 직접적으로 듣고, 이를 공사 운영에 반영하기 위한 중요한 첫걸음”이라며 “앞으로도 시민 눈높이에 맞는 행정 서비스 제공과 열린 소통을 통해 신뢰받는 공기업으로 자리매김하겠다”고 밝혔다.

[ 경기신문 = 이화우 기자 ]