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당근마켓, 한 달 미접속 이용자 '게시물 숨기기' 논란

당근마켓 "거래 및 앱 접속 장려 차원"
일각에선 숨김처리는 과하다는 지적

 

당근마켓이 일정 기간 애플리케이션에 접속하지 않는 이용자의 게시물을 임의로 '숨김'으로 처리하는 것으로 나타났다.

 

23일 경기신문 취재 결과 당근마켓은 4주간 앱을 접속하지 않은 이용자에게 게시물 숨김 관련 알림을 보냈다. 알림 내용은 '4주 동안 앱을 이용하지 않아 이용자님의 판매 글이 숨겨질 예정'이다.

 

당근마켓은 거래를 위해 4주 이상 앱에 접속하지 않는 경우, 구매 의사가 있는 이용자의 채팅을 보지 못하거나 거래 문의에 답을 하지 않는 등의 이용자 간 소통이 원활하지 않을 수 있어 해당 알림을 전송한다고 설명했지만, 일각에서는 앱 접속을 유도하기 위한 과도한 처사라고 지적했다.

 

또 중고 거래 특성상 게시물이 노출되지 않을 경우 거래가 성사되기 더욱 어렵고, 이용자가 직접 앱에 접속해 해당 게시물을 노출 처리해야 하는 번거로움이 발생한다.

 

업계 관계자는 "일정 기간 애플리케이션을 접속하지 않았다고 해서 이용자의 게시물을 '숨김'으로 처리하는 경우는 보지 못했다"며 "게시물을 임의로 숨김처리 하는 것이 타당한 대처인지 의문"이라고 지적했다.

 

이에 대해 당근마켓은 "게시물을 숨기는 것은 당근마켓을 쓰지 않을 가능성이 있어서 숨김 처리한다"며 "숨겨진 글은 판매 내역에서 확인 가능하다"고 해명했다.

 

[ 경기신문 = 이지민 기자 ]









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