하남시는 오는 31일까지 지역 마을버스 18개 노선, 86대 모든 차량을 대상으로 ‘준공영제 서비스 평가’에 나선다고 8일 밝혔다.

마을버스 준공영제는 민선 8기 핵심 공약으로 시가 민간 마을회사의 적자 부분을 보존해주고 시에서 시민 편의를 위해 버스노선을 지정 운영하는 교통정책이다.

이번 서비스 평가는 지난해 3월 도입된 준공영제 서비스 품질 향상을 목적으로 ▲만족도 ▲편의성 및 신뢰도 ▲안전성 및 준법성 ▲쾌적성 및 청결성 등 4개 분야 13개 세부 항목을 점검한다.

버스 이용자들은 버스 내부에 부착된 QR코드를 통해 간편하게 서비스 평가에 참여할 수 있다.

시는 평가 결과를 운송사업자에게 전달하고, 이를 바탕으로 운송사업자와 종사자들이 자발적으로 서비스 개선에 나서도록 성과 이윤을 차등 지급한다.

이현재 시장은 “마을버스 준공영제 서비스 평가를 바탕으로 이용객들이 만족하는 서비스가 제공되도록 노력하겠다”며 “시민이 체감하는 대중교통 정책으로 안전하고 질 높은 서비스가 이뤄지도록 최선을 다하겠다”고 말했다.

시는 ‘마을버스 준공영제 서비스 평가’ 참여자를 대상으로 추첨을 통해 50명에게 음료 쿠폰을 제공할 예정이다.

[ 경기신문 = 김태호 기자 ]