군포시가 민원인들과 원활한 소통을 위해 시청 12개 민원창구에 양방향 마이크를 설치했다고 22일 밝혔다.
그동안 시청 민원봉사실에 비말감염 예방과 창구 직원을 보호를 위해 비말차단용 투명가림막이 설치됐었다.
이로인해 민원창구 민원인과 직원들 간 의사소통에 어려움이 제기돼 왔다.
시는 이번 양방향 마이크 조치로 민원인과의 원활한 대화가 가능해 직원과 민원인 모두가 만족하는 편안한 민원실 환경을 조성해 서로 피로감이 크게 줄어들 것으로 기대하고 있다.
하은호 시장은 “앞으로도 민원인의 입장에서 민원 불편 최소화와 업무 효율을 높일 수 있는 편리한 민원실 환경조성으로 시민이 만족하는 적극적인 민원 행정서비스 제공을 위해 최선의 노력을 기울이겠다”고 밝혔다.
[ 경기신문 = 최순철 기자 ]
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