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경제 BC카드, AI 기반 ‘지능형 자동화 ‘금융 시대 연다

BC카드가 인공지능(AI)을 활용한 자동화 시스템으로 고객 대응 역량을 대폭 강화한다. 17일 BC카드는 자체 AI 기술을 ‘로봇 프로세스 자동화’(RPA, Robotic Process Automation) 시스템에 접목했다고 밝혔다. 이는 단순 자동화를 넘어선 ‘지능형 자동화(Intelligent Automation)’ 시스템으로, 업무에 즉시 적용돼 금융 디지털 혁신을 실현하고 있다. 대표적으로는 ‘금융당국 민원처리 시스템’이 있다. 해당 시스템은 금융당국에 접수된 BC카드 접수 민원을 RPA가 자동 수집하고 자체 개발 AI기술을 통해 내용을 분류·요약한 뒤 즉시 관련 부서로 배정한다. 이를 통해 민원 해결 속도와 정확성이 크게 향상돼 소비자 보호 활동이 한층 강화할 수 있다. ‘가맹점 부실징후 사전감지 모니터링 시스템’도 구축했다. RPA가 인터넷 포털·뉴스 등 외부 정보를 자동 수집하면, AI가 이를 분석해 가맹점 위험 신호를 조기 포착하고 리포트 형태로 제공한다. 데이터 기반 의사결정을 지원함으로써 부실 가맹점에 대한 선제적 대응과 리스크 관리 혁신을 동시에 실현했다. 박현일 BC카드 상무는 “AI와 RPA의 융합은 단순한 자동화를 넘어 디지털 혁신
- 공혜린 수습기자
- 2025-09-17 13:24
지역 김포시, 황금물결 들녘 걷기 행사 참여자 모집

가을을 맞아 황금빛으로 물든 논길인 월곶면 보구곶리에서 오는 26일부터 28일까지 3일간 이색 걷기대회가 열릴 예정이어서 참가자들의 발길을 사로잡을 것으로 예상된다. 17일 김포시 농촌관광팀은 김포의 대표 농산물인 금쌀이 자라는 황금빛 논길을 따라 약 2.5㎞ 구간을 걷는 체험으로, 참가자들은 도농복합도시 김포의 매력을 느끼며 가을 정취를 만끽할 수 있게 구성됐다고 밝혔다. 따라서 이날 행사는 오전 9시30~12시까지이고 또 오후 1시 30분에 시작 오후 5시까지 하루 2회 운영되며, 시 통합예약시스템을 통해 사전 신청이 가능하도록 했다. 이에 참가자들에게는 걷기 체험 외에도 지역 농가 상생을 위한 체험농장 쿠폰, 스탬프 투어를 통한 현장 ‘행운 뽑기’를 진행해 농촌의 정겨운 풍경을 직접 체험하며 건강과 힐링을 동시에 누릴 수 있도록 마련됐다. 걷기 코스는 잘 정비된 농로를 따라 이어져 가을 햇쌀에 반짝이는 벼 이삭과 시원한 바람이 어우러져 마치 한 폭의 그림같은 장관을 연출될 것으로 보여진다. 농업기술센터 이재준 소장은 “이번 행사는 단순한 걷기 체험을 넘어 농촌의 가치를 배우고 즐기는 참여형 축제로 준비했다”라며 “시민 여러분의 성원에 힘입어 신청 기간을
- 천용남 기자
- 2025-09-17 13:20
지역 안성시, ‘90번 시내순환버스’ 개통…시청·공공기관 접근성 대폭 개선

안성시가 시민 교통 불편 해소를 위해 ‘90번 시내순환버스’ 노선 개통에 나섰다. 시는 지난 16일 안성의료원 정문을 기점으로 안성시청을 경유하는 90번 버스를 정식 운행하며 본격적인 순환망 구축에 돌입했다. 이번 노선은 안성의료원을 출발해 비룡중학교, 안성고등학교, 시청, 안성맞춤아트홀, 보건소, 구터미널 등 주요 거점을 연결한다. 하루 63회 운행되며, 첫차는 오전 5시 30분, 막차는 밤 11시까지 이어진다. 배차간격은 10~25분으로 시민 편의를 고려했다. 앞서 지난 7월 운행을 시작한 91번 순환노선은 의료원·공감센터·아양지구·이마트 등을 연결하며 하루 평균 700여 명이 이용할 정도로 호응을 얻은 바 있다. 이번 90번 노선 개통으로 시청과 공공기관 접근성이 한층 개선되면서 시민들의 기대감이 커지고 있다. 개통 첫날, 김보라 안성시장은 시민들과 함께 직접 버스에 탑승해 운행 상황을 점검하며 현장의 목소리를 청취했다. 김 시장은 “90번 노선은 시청과 공공기관 접근성 부족으로 불편을 겪던 시민들에게 실질적인 교통 해법이 될 것”이라며 “앞으로도 사각지대 없는 교통복지를 실현하기 위해 최선을 다하겠다”고 밝혔다. [ 경기신문 = 정성우 기자 ]
- 정성우 기자
- 2025-09-17 17:28
경제 KB국민은행, 캄보디아 심장병 어린이 무료 수술 지원

KB국민은행이 해외 아동의 새 생명을 위해 나선다. 17일 KB국민은행은 심장병을 앓는 캄보디아 어린이 5명을 국내로 초청해 부천 세종병원에서 무료 수술과 의료 지원을 진행한다고 밝혔다. 이번 사업은 금융감독원, 구세군한국군국과 함께하는 사회공헌 활동의 일환이다. 2012년부터 지금까지 110여 명의 아이들이 수술을 받고 새 삶을 얻었다. 이날 병문안 행사에는 금감원, 구세군, KB금융 관계자와 후원 선수들이 참석해 아이들과 보호자에게 응원의 메시지를 전하고 선물을 전달했다. 수술을 마친 아이들은 회복 후 보호자와 함께 서울 명소를 둘러보며 문화체험을 진행한다. KB국민은행 관계자는 “아이들이 희망을 안고 건강하게 성장하길 바라며, 앞으로도 의료 인프라가 부족한 국가의 아동을 지원하겠다”고 말했다. 한편, KB국민은행은 2014년 캄보디아에 심장센터를 건립하고, 2023년에는 인도네시아로 지원을 확대하는 등 지원에 앞장서고 있다. [ 경기신문 = 공혜린 수습기자 ]
- 공혜린 수습기자
- 2025-09-17 15:22
사회 대한적십자사 창립 120주년, 적십자의 날 기후위기 대응 캠페인 전개

대한적십자사 경기도지사 서부봉사관과 대한적십자사봉사회 광명시협의회가 창립 120주년을 맞아 '적십자의 날'을 기념해 기후위기 대응 캠페인을 본격 추진한다. 17일 대한적십자사 경기도지사에 따르면 이번 캠페인은 음식물 쓰레기를 자원 퇴비화해 시민들과 함께 식물을 나누는 활동과 커피박을 활용한 업사이클링 캠페인을 주요 내용으로 한다. 커피 플라스틱 컵을 재활용해 만든 화분에 식물을 심어 광명시 내 어린이집과 사회복지시설 13곳에 전달하며 시민과 가족이 직접 참여하는 식물 나눔 캠페인으로 이어진다. 또 생물 다양성 보존을 주제로, 광명시의 상징적 멸종위기종인 금개구리 모형을 접목한 커피박 키링 만들기 프로그램도 함께 진행된다. 특히 이번 사업은 광명시 지속가능발전 공모전에 선정된 프로젝트로, ESG 가치 확산을 목표로 한다. 김동혁 대한적십자사 경기도지사 서부봉사관장은 "이번 공모전 사업이 광명시 내에서 ESG사업 확산의 계기가 되길 바란다"며 "적십자가 기후위기 대응의 선도적 역할을 이어가겠다"고 했다. 박재철 광명시봉사회협의회장은 "이번 사업은 적십자뿐만 아니라 광명시 등 다양한 기관과 협력해 진행되고 있다"며 "앞으로도 지속가능한 발전을 위한 지역 연대가 확
- 장진 기자
- 2025-09-17 15:19
지역 농협 군포시지부, 농심천심운동 동참···농촌일손돕기 나서

농협 군포시지부가 농협의 새로운 농업·농촌 국민운동인 ‘농심천심운동’을 실천을 위해 나섰다. 17일 농협 군포시지부는 군포 관내 농협 임직원 10여 명이 농촌일손돕기에 나섰다고 밝혔다. 이번 일손돕기는 국민과 함께 농업·농촌의 가치를 공유하고, 농산물 애용과 먹거리를 생산하는 농민들의 노고를 직접 체감하며 농촌 활력화에 기여하기 위한 취지다. 특히 본격적인 수확기를 맞아 일손 부족으로 어려움을 겪고 있는 농가를 찾아 포도 수확을 지원하고, 소비촉진 행사에도 참여해 지역 농산물 판매 확대에 힘을 보탰다. 농심천심운동은 농협 64주년 창립기념식에서 선포된 범국민 캠페인으로, 신토불이 정신과 도농교류운동을 계승·발전시켜 농업인이 존경받고 국민 모두가 행복한 지속가능한 농업·농촌을 구현하는 데 목적을 두고 있다. 이상복 지부장은 “농심천심운동을 통해 농업인과 지역사회의 든든한 동반자가 될 수 있도록 더욱 최선을 다하겠다”고 말했다. [ 경기신문 = 신소형 기자 ]
- 신소형 기자
- 2025-09-17 17:29
경제 롯데백화점, '디지털 큐레이션 존' 도입…선물 선택 편리성 강화

롯데백화점이 추석 선물 세트를 한눈에 확인할 수 있는 편리한 기능을 제공한다. 롯데백화점은 ‘디지털 큐레이션 존(Digital Curation Zone)’을 새롭게 도입해 운영한다고 17일 밝혔다. 이번 공간은 본점, 잠실점, 평촌점, 영등포점 추석 선물세트 행사장에서 시범 운영된다. ‘디지털 큐레이션 존’에서는 수천 가지 선물세트 가운데 엄선된 상품을 한눈에 확인할 수 있으며, 매장에 진열되지 않은 상품도 대형 디지털 화면으로 살펴볼 수 있다. 상품별 상세 정보와 비교 콘텐츠도 제공돼 고객들이 보다 편리하고 합리적으로 선물을 고를 수 있도록 지원한다. 롯데백화점은 이번 시범 운영을 통해 고객들의 쇼핑 경험을 확장하고, 향후 전국 명절 행사장으로 확대 도입해 보다 많은 고객이 ‘디지털 큐레이션’의 편리함을 누릴 수 있도록 할 계획이다. [ 경기신문 = 박민정 기자 ]
- 박민정 기자
- 2025-09-17 10:14
사회 상가 여자화장실서 불법 촬영한 10대 고등학생 검거

상가 여자화장실에 몰래 들어가 불법 촬영을 한 고등학생이 경찰에 검거돼 조사받고 있다. 17일 용인동부경찰서는 성폭력처벌법 위반 혐의로 10대 고등학생 A군을 입건해 조사하고 있다고 밝혔다. A군은 전날인 16일 오후 10시쯤 용인시 기흥구 상갈동의 한 상가 여자 화장실에서 자신의 휴대전화로 20대 여성 B씨의 신체를 불법 촬영한 혐의를 받고 있다. B씨의 신고를 받고 출동한 경찰은 현장에서 A군을 검거하고 휴대전화 등을 압수했다. 경찰은 A군을 상대로 사건 경위를 조사하는 한편 A군의 휴대전화를 디지털 포렌식해 유포 정황 등을 확인할 예정이다. [ 경기신문 = 박진석 기자 ]
- 박진석 기자
- 2025-09-17 14:30
경제 롯데호텔앤리조트, ‘2025 국가고객만족도(NCSI)’ 호텔 부문 8년 연속 1위

롯데호텔앤리조트가 2025년도 국가고객만족도(NCSI) 조사에서 호텔 부문 1위를 차지하며 8년 연속 1위의 영예를 이어간다. 롯데텔리조트는 17일 오전 롯데호텔 서울 사파이어볼룸에서 ‘2025 국가고객만족도(NCSI)’ 1위 기업 인증 수여식을 진행했다고 밝혔다. NCSI는 한국생산성본부와 미국 미시간대학이 공동 개발한 고객만족 측정 지표로, 고객이 직접 상품과 서비스를 평가해 대표성과 신뢰성을 인정받고 있다. 롯데호텔앤리조트는 고객 경험 중심 서비스와 지속적인 회원 혜택 확대 등 고객 만족도 제고를 위한 노력이 높은 평가를 받았다. 자체 개발한 고객 관리 플랫폼 ‘LCSI(LOTTE HOTELS & RESORTS Customer Satisfaction Index)’를 운영해 고객 의견을 상품 개발과 서비스 개선에 즉각 반영하고 있으며, 고객 접점 부서들이 정기 워크숍을 통해 구체적 해결 방안을 마련하고 있다. 또 서비스 교육 전문 기관인 ‘서비스 아카데미’를 통해 약 50년간 쌓아온 서비스 노하우를 전수하고, 직무 전문가 그룹인 ‘호텔 앰배서더’를 선발해 서비스 철학과 브랜드 가치를 널리 알리고 있다. 롯데호텔 리워즈 회원 혜택 증대와 자체 브랜드
- 박민정 기자
- 2025-09-17 13:36
사회 이재준 수원시장, "시민과의 약속 이행하기 위해 최선 다할 것"

이재준 수원시장이 "시민과 끊임없이 소통하며 시민과의 약속을 이행하도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다. 17일 시는 지난 16일 시청 중회의실에서 '수원시 새로운수원위원회' 전체회의를 열고 민선 8기 공약사업 평가결과를 발표했다고 밝혔다. 전체회의는 공약사업 평가결과 총평, 분과별 공약사업 평가결과 발표, 정책개발 과제 실행계획 보고, 자유토론, ‘시민과의 약속 이행 다짐 퍼포먼스’ 등으로 진행됐다. 2025년 3분기 현재 약속·희망 사업 이행률은 70%다. 민선 8기 90개 약속·희망 사업(약속 50개, 희망 40개) 중 63개가 추진 완료됐다. 2025년 4분기까지 이행률은 82.2%로 상승할 것으로 예상된다. 평가 결과, ‘매우 우수’ 40개, ‘우수’ 40개로 우수 이상이 88.9%에 달했다. 매우 우수 평가를 받은 사업은 수원기업 새빛펀드 추진, 수원형 마을 단위 통합돌봄사업(수원새빛돌봄) 도입, 발달장애인 종합대책 수립·이행, 청년·신혼부부 주택 5000호 공급 추진 등이다. 새로운수원위원회 위원장을 맡고 있는 이 시장은 "'폭싹 담았수다-시민의 민원함'을 운영하며 44개 동을 방문해 시민의 목소리를 듣는 새빛만남을 이어가면서 시민과 적극적으로 소통하
- 장진 기자
- 2025-09-17 12:41

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