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경제 신한카드, 소비자보호 고도화···‘소보路 2.0’ 개편

신한카드가 소비자 보호를 위한 사전 예방책 개편에 나섰다. 신한카드는 사내 소비자보호 통합관리시스템 ‘소보路 2.0(이하 소보로)’을 전면 개편했다고 5일 밝혔다. 이번 개편은 고객 의견 및 고객 경험 데이터를 정교하게 분석해 잠재적 불만 요인을 사전 인지하고 개선 체계를 구축하는데 주안점을 뒀다. 기존의 민원 중심 사후 대응 체계에서 고객 경험 데이터 기반의 사전 예방적 보호 체계로 한 단계 진화한 것이다. 새롭게 구축한 소보로는 ▲순고객추천지수(NPS) ▲고객 편의성 중심 업무 개선 관리 ▲디지털 채널 이용 패턴 분석 등 고객 경험 전반을 통합적으로 관리하는 기능을 도입했다. 순고객추천지수는 브랜드에 대한 고객충성도를 측정하는 지표로, 신한카드 이용을 추천할 의향이 있는 고객 비율에서 비추천하는 고객 비율을 빼서 계산한다. 월별 추이와 연령대별 감정분석 결과는 물론 일자별로 고객이 남긴 추천 또는 비추천사유를 상세하게 확인할 수 있다. 또한 금융상품의 판매 전후 전 과정에서 소비자보호 리스크를 사전 점검하고 통제하는 내부통제 모니터링 체계도 한층 강화했다. 신한카드 관계자는 “성과 중심의 금융 문화를 소비자 중심으로 전환하는 것이 결국 금융회사가 고객의
- 공혜린 기자
- 2025-11-05 09:51
사회 미성년자 유혹해 마약 투약한 20대 남성…항소심 기각 판결

데이트 앱으로 미성년자를 유인해 마약을 투약하게 한 20대 남성의 항소심이 기각됐다. 5일 법원에 따르면 수원고법 형사2-3부(박광서 김민기 김종우 고법판사)는 마약류 관리에 관한 법률 위반, 미성년자 유인 등 혐의를 받는 20대 남성 A씨에 대한 항소심 선고공판을 진행했다. 이날 재판부는 A씨의 항소를 기각하고 원심 판결을 그대로 유지했다. 앞서 1심은 징역 3년 및 40시간의 약물중독 재활프로그램 이수 등을 선고했다. 항소심 재판부는 "원심의 형은 주요 양형 요소들을 두루 참작해 결정한 것으로 그 양형은 재량의 합리적인 범위 내에서 이루어졌다"고 기각 사유를 밝혔다. A씨는 지난 2월 데이트 앱으로 미성년자 B양에게 "드라이브시켜 주겠다"고 유혹해 만남을 가지고, 합성대마 성분이 있는 전자 담배를 "맛있는 담배"라고 속여 흡입하도록 한 혐의를 받는다. 또한 A씨는 2024년 12월부터 2025년 1월까지 세 차례에 걸쳐 합성대마를 투약한 혐의도 받고 있다. 앞서 1심은 "미성년자에 대한 마약류 제공 범죄는 신체적으로나 정신적으로 민감한 시기의 미성년자에게 심각한 악영향을 미치는 점에서 피고인의 죄책이 무겁고, 비난 가능성이 크다"며 "처음 만난 피해자에게
- 박진석 기자·황민 인턴기자
- 2025-11-05 14:45
지역 포천시, 상수도 현대화 성과…유수율 90% 육박

포천시는 5일 지방상수도 현대화사업을 추진한 결과 유수율이 무려 90%에 달하고 있는 등 가시적인 성과를 거두면서 시민들에게 안정적인 수돗물 공급 체계를 구축하고 있다고 5일 밝혔다. 시는 상수도 공급에서 발생되는 누수률을 줄이기 위해 지난 2020년부터 올 현재, 총 381억 원(국비 210억 원, 시비 171억 원)을 투입해 상수관망 정비, 노후관 교체, 블록시스템 구축 등 지방상수도 현대화사업을 중점적으로 추진했다. 이 결과 수돗물 품질 향상은 물론, 누수 방지와 경영 효율화를 동시에 실현하는 기반을 마련했다. 특히 사업 대상지인 일동면과 내촌면은 사업 전 50%대에 머물던 유수율이 90% 가까이 상승했으며, 당초 목표였던 85%를 조기 달성했다. 이로써 연간 약 41만 톤의 누수를 방지하게 돼, 수도요금 부과액 기준 약 4억 원의 예산을 절감, 시민들이 보다 안정적이고 깨끗한 수돗물을 공급받을 수 있는 환경 조성의 전환점이 됐다. 이 같은 성과를 기반으로 시는 올해 후속 노후상수관 정비사업에도 환경부로부터 2회 연속 선정돼 약 356억 원(국비 50%, 시비 50%)의 사업비 확보를 통해 총 총31.5km의 노후 상수관 교체와 기존 관로의 정밀 누수탐
- 김성운 기자
- 2025-11-05 12:13
체육 [제45회 전국장애인체전] 백경열 총감독 "5연패는 선수단의 열정과 땀의 결실"

"5연패라는 영광스러운 성과는 경기도 선수, 지도자, 가족과 관계자 여러분의 열정과 땀의 결실입니다." 백경열 경기도선수단 총감독(경기도장애인체육회 사무처장)은 5일 부산 사직실내체육관에서 막을 내린 '제45회 전국장애인체육대회'에서 종합우승을 차지한 뒤 "이번 대회는 단순한 메달의 숫자 뿐 아니라 장애를 넘어선 도전과 열정, 감동의 무대였다"며 이같이 말했다. 도는 제45회 대회에서 종합점수 25만 288.88점을 수확해 서울시(21만 1617.82점)와 '개최지' 부산시(17만 6245.20점)의 추격을 뿌리치고 정상에 섰다. 이로써 도는 제41회 대회부터 5년 연속 챔피언 자리를 지켰다. 백경열 총감독은 "어느 한 개인의 성과가 아니라 선수와 지도자, 종목단체, 1420만 도민 모두가 함께 만든 결과"라며 "어려운 환경 속에서도 포기하지 않고 최선을 다해준 선수들에게 진심으로 감사드린다"고 전했다. 이어 "일부 종목에서 전력 손실이 있었지만 지난 1년간 체계적이고 과학적인 준비 시스템을 운영하여 전 종목 고른 득점 체계를 완성한 것이 5연패의 핵심 요인"이라고 덧붙였다. 그는 "앞으로도 선수들에게 지원이 이어질 수 있도록 종목단체와 지속적으로 협력하고,
- 유창현 기자
- 2025-11-05 15:10
인천 국제우편으로 마약 밀반입하려 한 20대들… 항소심서 징역 3년

해외에서 마약을 구입해 국제우편으로 국내에 밀반입하려 한 일당들이 항소심에서 되레 높은 형을 선고받았다. 5일 법조계에 따르면 서울고법 인천원외재판부 형사2부(임영우 부장판사)는 마약류 관리에 관한 법률상 향정 혐의로 기소된 A(27)씨와 B(28)씨에게 각각 3년형을 선고했다. 앞서 A씨는 1심 재판부에서 징역 2년 6개월에 집행유예 4년을, B씨는 징역 3년에 집행유예 5년을 각각 선고받았다. 또 항소심 재판부는 같은 혐의로 기소된 C(28)씨에겐 징역 2년 6개월에 집행유예 4년을 선고한 원심은 유지했다. A씨와 B씨는 지난 2022년 5~10월 해외 판매상으로부터 주문한 이보게인과 살비노린 등 340여 g과 암페타민 15정 등 항정신성의약품을 국내우편물을 통해 국내에 밀반입한 혐의로 기소됐다. 이들은 자신이나 C씨가 임차한 연습실을 주소지로 적은 뒤 인천국제공항을 통해 들어온 국제우편물을 받은 것으로 조사됐다. 1심 재판부는 이들을 사회로부터 격리하기보다는 징역형의 징행을 유예해 건전한 사회인으로 살아갈 기회를 주는 것이 바람직하다고 판단했다. 하지만 항소심 재판부는 “마약류 관련 범행은 재범 위험성이나 중독성 등으로 인해 사회 전반에 미치는 해악이
- 지우현 기자
- 2025-11-05 16:00
지역 부천-가와사키, 30년 우정 잇는 유소년 축구 친선 교류전 성료

부천시는 지난 1일부터 3일까지 2박 3일간 일본 가와사키시와 함께 유소년 축구 친선경기를 중심으로 한 교류 행사를 개최했다고 5일 밝혔다. 이번 행사는 내년 양 도시 간 교류 30주년을 맞아 청소년 간 민간 교류를 강화하기 위해 추진됐다. 이번 청소년 축구 교류는 부천시와 가와사키시가 매년 번갈아가며 주최하는 정례 프로그램으로, 올해는 부천시가 주관 도시로 가와사키시 유소년 선수단이 방문했다. 선수단은 부천에서 다양한 체험과 스포츠 활동에 참여하며 교류를 이어갔다. 행사 첫날 가와사키 선수단은 부천 도착 직후 열린 환영 오찬에서 부천FC1995 U-15 선수들과 만나 인사를 나눴다. 이어 조용익 부천시장을 만나 교류의 중요성을 되새겼으며, 부천종합운동장에서는 부천FC1995 프로팀 홈경기를 함께 관람했다. 2일 열린 1차 친선경기에서 부천FC1995 U-15 선수단이 가와사키 선수단을 5대 1로 꺾으며 승리했다. 경기 후 오찬 자리에는 부천FC1995 일본인 선수 ‘카즈’와 U-18, U-15 출신 선수 ‘성신’이 참석해 양 도시 선수들과 교류의 시간을 가졌다. 그 후 부천한옥체험마을을 방문해 떡매치기와 한복 체험 등 한국 전통문화 프로그램에 참여했다. 1
- 반현 기자
- 2025-11-05 10:09
지역 북한강 가른 수상 레이스…남양주시장기 수상레저 대회 성료

남양주시는 지난달 31일부터 2일까지 3일간 화도읍·조안면 북한강 일원에서 개최된 ‘제19회 남양주시장기 수상레저 스포츠 대회’가 성공적으로 막을 내렸다고 5일 밝혔다. 대회는 10월 31일 개회식을 시작으로 11월 1일 예선전, 11월 2일 결승전과 시상식 순으로 진행됐다. 폭우 속에서도 뜨거운 열기를 보였던 작년 대회에 이어 올해는 추운 날씨에도 불구하고 264명 선수들과 관람객들의 응원으로 성황을 이뤘다, 대회의 모든 경기는 드론과 보트 카메라를 활용해 입체적으로 촬영했으며, 이를 통해 선수들의 역동적인 모습을 생생하게 담아냈다. 이번 대회에서는 ▲수상스키 ▲웨이크보드 ▲웨이크서프 등 3개 종목에서 총 22명의 수상자가 선정됐다. 주요 수상자로는 ▲수상스키 자유슬라롬 부문 남자부 서창훈, 여자부 이빛나, 유소년부 이서빈 ▲웨이크보드 어드밴스 부문 남자부 서성광, 여자부 강지애, 유소년부 정수호 ▲웨이크서프 오픈 부문 남자부 이동민, 여자부 문주희, 유소년부 안소정 등이 있다. 특히 전 국가대표 선수들이 포함된 해설진이 관람객들과 소통하며 전문 기술을 알기 쉽게 설명해 관람의 재미를 더했고 ‘함께 즐기는 스포츠’로서의 완성도를 한층 높였다. 이번 대회는
- 이화우 기자
- 2025-11-05 15:34
지역 경복대학교, 산학연협력 EXPO서 실감형 융합콘텐츠로 큰 주목

경복대학교(총장 전지용)는 지난달 29일부터 31일까지 대구 EXPO에서 개최된 ‘2025 산학연협력 EXPO’에서 첨단 미디어 기술을 접목한 실감형 융합콘텐츠를 선보이며 관람객과 산업체 관계자들의 큰 주목을 받았다고 5일 밝혔다. 이번 행사는 RISE 사업단과 영상미디어콘텐츠학과가 기관 대표로 참여했으며, 정약용 AI, 언리얼엔진 시네마틱, VR 체험관 등 부스를 운영해 다양한 실감 체험 서비스를 제공했다. 이번 전시는 산학연협력 교육의 대표적 성과로 평가되며, 학생들이 직접 기획하고 제작한 ▲정약용의 거중기와 녹로 3D 실감콘텐츠 ▲AI 기반 정약용 인터랙티브 영상 ▲언리얼엔진 시네마틱 영상 ▲VR 가상투어 체험관 등을 전시했다. 관람객들은 AI 정약용 영상콘텐츠 관람, 언리얼 엔진으로 제작된 역사적 공간을 가상으로 체험하는 등 첨단 기술이 접목된 교육 성과를 생생하게 경험했다. 함도훈 RISE 사업단장은 “이번 EXPO를 통해 미래성장선도형 RISE 사업을 추진하는 경복대학교가 지역사회와 협력한 우수성과를 널리 알릴 수 있었다”며, “앞으로도 대학, 산업체, 연구기관이 긴밀히 협력해 지역과 산업을 선도할 미래혁신 인재 양성에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
- 이화우 기자
- 2025-11-05 11:17
지역 파주 파양초, 점자의 날 맞아 점차 체험의 시간 가져

파주 파양초등학교는 지난 4일 ‘점자의 날’을 맞아 특수교사의 지도 아래 전교생을 대상으로 점자의 필요성과 종류를 배우고 직접 체험하는 뜻 깊은 시간을 가졌다. 체험에 참가한 학생들은 먼저 점자의 탄생 배경과 필요성, 그리고 한글 점자의 구조와 종류에 대한 설명이 듣고 ‘자기 이름을 점자로 써보기’ 활동을 통해 점자 읽기와 쓰기의 기본 원리를 익혔다. 또한, 학생들은 시각장애인을 위한 다양한 점자 교구를 직접 체험하면서 장애인의 학습 도구와 생활용품을 이해하는 시간을 가졌다. 이어진 시간에는 점자를 소재로 한 그림책을 함께 읽고 느낀 점을 글로 표현하는 ‘활동 소감 작성’ 시간도 진행됐다. 강정수 파양초 교장은 “이번 점자의 날 행사를 통해 학생들이 점자와 시각장애인에 대해 올바르게 이해하고, 서로 다름을 존중하는 포용적 태도를 기를 수 있는 계기가 됐다”고 말했다. [ 경기신문 = 김은섭 기자 ]
- 김은섭 기자
- 2025-11-05 12:04
경제 BBQ, 美 사우스 캐롤라이나 진출…동남권 확장 본격화

BBQ가 미국 플로리다·앨라배마 이어 33번째 주 진출에 성공하며 동남권 확장을 본격화한다. 제너시스BBQ 그룹은 미국 사우스 캐롤라이나(The State of South Carolina)에 신규 매장을 오픈하며 미국 내 33번째 주로 진출했다고 5일 밝혔다. 이번 진출로 BBQ는 플로리다, 앨라배마, 조지아 등 기존 동남부 주요 거점에 이어 사우스 캐롤라이나까지 무대를 넓히며, 미국 50개 주 전역 진출 목표에 한 걸음 더 다가섰다. 사우스 캐롤라이나는 인구와 소비 규모가 빠르게 성장하는 지역으로, 2024년 기준 인구는 약 547만 명에 달한다. 전년 대비 9만 명 이상 증가하며 전국 10위권 인구 유입을 기록했고, 평균 연령 40세 안팎의 젊은 소비층과 가구당 중위소득 6만 달러 중반대의 안정적인 구매력을 바탕으로 높은 성장 잠재력을 보유하고 있다. 국제프랜차이즈협회(IFA)가 발표한 ‘2025 프랜차이즈 산업 전망’에 따르면 사우스 캐롤라이나는 전국 5위의 산업 성장률을 보일 것으로 예측된다. BBQ는 이러한 환경을 고려해 미국 동남권 확장의 교두보로 이 지역을 전략적으로 선택했다. 이번에 문을 연 ‘BBQ 인디언랜드점(bb.q Chicken Indi
- 박민정 기자
- 2025-11-05 11:07

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183호 2025-10-14

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