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칼럼/사설 [김위근의 언론 돞아보기] 인공지능 기업의 성패, 개인정보 보호에 달려 있어

스마트폰은 우리 일상과 늘 함께 한다. 스마트폰 기상 알림으로 하루를 시작해 종일을 함께 한다. 심지어 화장실에서도 필수다. 잠들기 전 스마트폰의 작은 화면으로 콘텐츠를 보는 것으로 하루를 마무리하는 사람이 대부분이다. 이제 스마트폰 없이는 생활이 불가능하다. 한 개인의 거의 모든 정보가 스마트폰에 고스란히 담겨 있다. 우리 두뇌가 해야 할 일의 많은 부분을 스마트폰에 빚지고 있다. 스마트폰을 챙기지 않았을 때나 분실했을 때의 불편함을 넘은 황망함과 불안함, 그리고 다시 손에 쥐었을 때의 안도를 누구나 한 번쯤 경험했을 것이다. 이 때 우리는 개인정보를 보호하는 것이 얼마나 중요한 것인가를 새삼 깨닫는다. 몇 달 전 지인이 아무리 생각해봐도 스마트폰을 통해 검색을 하지 않았던 정보나 광고가 보인다고 말했다. 그러고 보니 이런 경험은 나에게도 있었다. 당시 착각일 수 있다는 생각에 반신반의했다. 그런데 얼마 전 이러한 의구심이 현실이 되는 증거가 세상에 들러났다. 현지시각 지난 2일 영국 데일리메일의 보도에 의해서다. 이에 따르면 페이스북의 마케팅 파트너인 콕스미디어그룹의 프레젠테이션 자료가 유출됐다. 여기에는 액티브 리스닝(Active-Listening) 소프트웨어를 활용해 광고를 제작하는 방법이 담겨 있었다. 스마트폰, 노트북 등의 마이크를 통해 사용자의 대화, 즉 음성 데이터를 수집하고 분석해 맞춤형 광고를 만들었다는 것이다. 이 자료에는 주요 고객으로 페이스북, 구글, 아마존 등이 언급돼 있다. 빅테크는 사용자의 음성 데이터를 무단으로 수집해 광고에 이용해 왔다는 의혹이 현실로 드러난 것이다. 물론 이에 대해 그 동안 이들 빅테크는 관련된 의혹을 전면 부인했다. 그동안 빅테크가 음성 데이터를 무단으로 수집 및 분석하고 있다는 사실은 공공연하게 알려졌다. 이때마다 빅테크가 내세운 명분은 서비스 및 소프트웨어 개선이었다. 하지만 논란이 커지거나 강력한 제재가 가해질 것으로 보이면 이용자 보호를 강화하겠다는 정책을 급히 만들어 내세웠다. 이번 액티브 리스닝 소프트웨어에 사태가 발생하자 빅테크들은 콕스미디어그룹을 파트너에서 제외하거나 콕스미디어그룹이 약관을 위반했는지 조사하고 있다. 콕스미디어그룹은 입장을 밝히지 않고 있다고 전해진다. 대다수 빅테크는 인공지능 기업을 지향한다. 인공지능의 개발과 학습에는 많은 데이터가 필요하다. 데이터의 양과 질이 인공지능의 수준을 결정하는 요소다 보니 빅테크는 데이터 수집에 사활을 건다. 잘 알려진 대로 빅테크 역시 매출의 상당 부분을 광고가 차지한다. 효율적인 인공지능을 통해 광고주와 이용자를 연결시키는 메커니즘을 개발함으로써 수익을 창출하는 것이 빅테크의 기본적인 비즈니스 모델이다. 따라서 필수적인 이용자 데이터를 수집하게 위해 모든 기술적, 정책적 역량을 쏟아 붓는다. 이 시점에서 다시 한 번 강조돼야 하는 것은 개인정보 보호다. 기술의 발전으로 빅테크에서 반드시 필요로 하는 이용자 데이터 등 개인정보 수집이 어느 때보다 용이해졌다. 빅테크는 개인정보 수집과 관련해 절차상 동의를 받고 있다. 하지만 수집 이후 활용 과정에서 어떤 보호 장치가 작동되는지, 활용이 끝난 개인정보는 어떻게 처리하는지 등을 명확히 확인하기 어렵다. 관련 정책의 정비가 시급하다. 이제부터 인공지능 빅테크의 성패는 개인정보 보호의 깊이와 너비에 달려 있다고 해도 과언이 아니다.
- 김위근
- 2024-09-13 06:00
칼럼/사설 [법 앞에서] 더 쉬운 뉴스

타게스샤우(Tagesschau)는 독일의 공영방송 ARD의 메인 뉴스 프로그램이다. 탸게스샤우는 올해부터 ‘더 쉬운 말로 하는 타게스샤우’(Tagesschau in Einfacher Sprache)라는 방송뉴스 서비스를 제공하기 시작했다. 타게스샤우의 웹사이트에 가면 ‘더 쉬운 말로 하는 타게스샤우’를 소개하는 글이 있다. 소개하는글도 하단에 더 쉬운 말로 다시 쓰여 있다. “많은 사람들이 학습을 어려워합니다. 많은 사람들이 그렇게 독일어를 많이 말하지 않습니다. 많은 사람들이 듣기를 잘 못합니다. 이 새로운 방송은 모두를 위한 것입니다.” ‘더 쉬운 말로 하는 타게스샤우’는 1-2일 간격으로 1개 정도의 영상이 올라온다. 분량은 7분 정도 다. 뉴스 개수는 3~4꼭지 정도다. 제목은 짧다. “최저임금: 더 많은 돈에 대한 논의”, “아시아의 태풍”, “패럴림픽: 대단한 폐막식”. 내용도 짧다. 짧기만 한 것이 아니라 아주 기초적인 단어의 뜻까지 설명한다. 기후변화에 관한 보도는 ‘기후’가 무엇인지 설명한다. “오랜 기간 동안 날씨가 어떻게 나타나는지를 가리켜 사람들은 ‘기후’라고 합니다” 시청자의 어휘력과 청해력이 A2에서 B1 레벨 수준이라고, 기초적인 용어도 모를 수 있다고 가정한다. ‘기후’라는 단어의 뜻조차 모르는 사람을 위한 뉴스까지 있어야 하나? 있어야 한다. 이것이 타게스샤우의 믿음이다. 우리의 방송들도 비슷한 뉴스 포맷을 시도하면 좋겠다. 우리 사회의 구성원들 모두가 6-3-3-4의 교육 시스템을 거치지 않았다. 외국인, 외국국적동포, 귀화자, 난민의 숫자는 점차 늘어나고 있다. ‘기후’라는 단어를 모르거나, 그 단어가 우리말로 무엇인지 모르는 사람들도 있다. 많다. 그들도 대한민국이다. 온라인에서는 가끔 ‘상식 논쟁’이 벌어진다. ‘영국이 섬나라’라는 것은 상식인가? ‘울릉도의 위치’는 상식인가? 네티즌들이야 상식과 비상식을 구분하고, 비상식을 조롱하거나 훈계하고, 거기서 끝내도 괜찮다. 그러나 방송이라면, “더 쉬운 말로 하는 방송뉴스”를 만들어야 한다. ‘울릉도는 동해에 있습니다.’ ‘영국은 유럽에 있는 섬나라입니다.’ 이런 것까지 알려 줄 수 있는 뉴스가 있어야 한다. 방송은 상대적으로 소수이거나 이익추구의 실현에 불리한 집단이나 계층의 이익을 충실하게 반영하도록 노력하여야 한다(방송법 제6조 제5항). 방송은 사회교육기능을 신장하고, 유익한 생활정보를 확산·보급하여야 한다(방송법 제6조 제6항). 방송은 표준말의 보급에 이바지하여야 한다.
- 김상유
- 2024-09-13 06:00
칼럼/사설 [사설] 추석연휴 전 ‘여야의정협의체’ 출범을 기대한다

추석연휴가 사흘 남았다. 그러나 의정갈등은 해법을 찾지 못한 채 의료현장의 혼란은 계속되고 있다. 응급실을 찾지 못 해 환자가 사망했다는 기사가 연일 보도되고 있어 국민 불안은 최고치에 달하고 있다. 눈 앞에 훤히 보이는 의료대란에 대한 탈출구가 보이지 않는다. 다행히 문제의 심각성을 인지한 여야가 의제 제한 없는 ‘여야의정 협의체’ 구성을 합의함에 따라 국민들은 실낱같은 기대를 가지게 됐다. 협의체를 처음 제안한 국민의 힘 한동훈 대표는 “협의체 출범 전제 조건으로 ‘이건 안 된다’는 것은 없다”고 밝혔다. 정부의 부정적인 입장에도 불구하고 2025년도 의대 증원 재검토라는 의료계 주장까지도 협의체를 통해 논의 할 수 있다고 의료계에 메시지를 던진 것이다. 한 대표는 조규홍 보건복지부 장관과 박민수 제2차관 경질 요구에 대해서도 “모여..
- 2024-09-13 06:00
칼럼/사설 [최영의 달리는 열차 위에서] 이게 되네?

살면서 크게 성공한 한 번의 경험은 매 순간 선택의 기준이 된다. 청일전쟁에서 승리한 일본은 전쟁배상금으로 2억냥을 받아냈다. 이는 당시 일본의 4년치 세입에 달하는 엄청난 액수였다. 그때까지 열강의 반열에 끼이지 못했던 일본은 청일전쟁 승리를 기화로 동아시아의 패권국이 되었음은 물론이고 팽창주의가 엄청난 이익을 가져온다는 깨달음까지 얻었다. 열세로 평가받던 청일전쟁을 이기고 막대한 전리품을 챙기자 일본에서는 “이게 되네?”라는 자신감이 하늘을 찔렀을 것이다. 이 자신감이 훗날 러일전쟁을 거쳐 진주만 공습까지 이어지는 디딤돌이 되었음은 당연지사다. 돌이켜보면 일본의 ‘욱일승천’은 늘 한반도를 지렛대로 이루어졌다. 폐허만 남았던 패전국 일본을 다시 경제강국으로 끌어올린 것은 한국전쟁이었다. 미국의 병참기지가 되자 1950년..
- 최영
- 2024-09-12 06:00
칼럼/사설 [위영금의 시선] 돌아갈 고향이 없는 사람에게 추석은 그리움이고 추억이다

추석이 다가온다. 추석이면 귀향길 차들이 도로를 채운다. 차 막힘으로 몇 시간을 시달리면서도 꼭 고향으로 간다. 고향 가서 부모님과 가족 형제들이 만난다. 보름달 같은 한가위 되세요. 풍성한 한가위 되세요. 디지털 기술을 빌어 아름다운 엽서도 오간다. 전통 한복을 곱게 차려 입고 인사 하고 선물을 주고받는다. 아직 추석 연휴가 시작되지 않았는데 귀향을 위해 분주히 움직이다. 추석은 달을 숭배한 조상이 만들어낸 민속 명절이다. 그래서 추석에는 귀향하는 관습이 있다. 추석에는 조상 묘를 찾는다. 혹은 먼저 떠난 사람 무덤을 찾는다. 무덤을 덮고 있는 풀을 깍고 주변을 정리한다. 무덤을 찾으려 추석이 있는지, 가을을 즐기려 추석이 있는지 가르쳐 주지 않아도 알고 있다. 추석은 그동안 잊고 살았던 것들에 예의를 차린다. 제일 좋은 것으로 정성들여 제상을 차..
- 위영금
- 2024-09-12 06:00
칼럼/사설 [사설] ‘수원역 앞 광장 쓰레기’ 대책 시급

수원역은 수원의 첫인상이다. 수원을 방문하는 사람들이 제일 먼저 마주치는 맨 얼굴이다. 수원의 이미지는 여기서부터 결정된다고 봐도 된다. 그런데 수원역을 나오자마자 첫 대면하게 되는 수원역 로데오거리 중앙 광장이 음식물 쓰레기와 담배꽁초가 버려진 채 방치되면서 시민들과 관광객들이 불편을 겪고 있다고 한다. 경기신문은 수원역 로데오거리가 쓰레기로 몸살을 앓고 있어 도시 이미지가 실추되고 있다고 우려했다.(10일자 7면, ‘버려진 양심에 몸살 앓는 수원역 로데오거리 중앙 광장’) 기자의 현장 취재 기사 내용을 보면 그 우려가 이해된다. ‘광장 바닥에는 곳곳에 쓰레기와 담배꽁초가 눈에 띄었다. 특히 컵라면 등 음식물 쓰레기가 방치돼 있어 비둘기들이 몰려들었으며 심한 악취마저 풍기고 있다‘고 한다. 이에 행인들은 불쾌한 표정을 지으며 발..
- 2024-09-12 06:00
경제 [기고] "편리한 가스! 안전하게 사용해 즐거운 추석명절 되세요!"

추석은 가족들이 한자리에 모여 음식을 나누고 정을 나누는 소중한 명절입니다. 이 시기에는 가정 내에서의 음식 준비와 캠핑 등 야외 활동이 활발해지면서 휴대용 가스레인지의 사용이 증가합니다. 그러나 이로 인해 발생할 수 있는 안전사고와 일산화탄소(CO) 중독 사고에 대한 경각심이 필요합니다. 휴대용 가스레인지는 편리하고 쉽게 사용할 수 있어 캠핑장이나 야외뿐만 아니라 가정에서도 자주 사용됩니다. 하지만, 이 기기는 제대로 사용하지 않으면 위험한 결과를 초래할 수 있습니다. 특히 일산화탄소는 색도 냄새도 없는 가스로, 일정 농도 이상 노출되면 인체에 치명적일 수 있습니다. 가스레인지 사용 시 발생하는 일산화탄소는 밀폐된 공간에서 쉽게 축적되어 중독을 일으킬 수 있습니다. 가정 내에서 휴대용 가스레인지를 사용할 때 가장 중요한 것은 충분한..
- 최윤원 한국가스안전공사 경기광역본부장
- 2024-09-11 06:00
칼럼/사설 [경기시론] 정부와 의사, 국민적 신뢰 잃은 두 존재

민주주의의 과정에서 가장 중요한 역할을 하는 존재는 바로 ‘협상’이다. 협상을 통해서만 합의를 이끌어 낼 수 있기 때문이다. 합의를 위해서는 타인의 양보를 받아내고 자신도 양보해야 하는데, 이를 위해서는 상당한 시간이 걸리기 마련이다. 그래서 민주주의는 효율적인 제도가 아닌 것이다. 하지만 민주주의는 가장 효과적인 제도를 만들어낸다. 협상 과정에서 상대방과 자신의 입장을 충분히 개진할 수 있어, 합의에 다다르면 협의 당사자들 누구도 이의를 제기하기 힘들기 때문이다. 그렇기에 협상에는 일단 응하는 것이 민주주의의 원리에 충실한 행동인 것이다. 이런 말을 하는 이유는, 작금의 의정 갈등의 출구가 보이지 않기 때문이다. 이번 의대 정원 확대 문제에 대응하는 과정에서, 대통령실과 정부가 보여준 모습은 실망스러웠다. 주무 부서 장·차관의 대응..
- 신율
- 2024-09-11 06:00
칼럼/사설 [전환의 시대, 사회적 경제] 사회서비스 정책과 스마트 사회서비스 사업

'사회서비스 이용 및 이용권 관리에 관한 법률(사회서비스이용권법)'은 사회서비스 이용권 관리에 필요한 기본사항을 정하고 서비스 이용을 활성화하기 위한 것으로 올바른 이용권 사용과 제공인력 및 이용자 보호를 강화하기 위해 하위법령을 두고 있다. ‘사회서비스’란 지역사회에 뿌리를 두고 주민들의 요구를 반영하여 개인 또는 사회 전체의 복지 증진 및 삶의 질 제고를 위해 사회적으로 제공하는 서비스로 사회복지서비스, 보건의료서비스 및 이에 준하는 서비스를 일컫는다. 보건복지부는 최근 ‘24년 시·도 사회서비스원 성과대회를 개최하여 우수사례를 공유·확산했다. 우수사례들을 살펴보면, 사회복지시설 종사자 처우 개선을 위해 실태조사를 바탕으로 사회복지시설 유형(의료급여관리, 아동학대 대응, 여성지원, 정신요양 등)에 따른 맞춤형 심리지..
- 장금용
- 2024-09-11 06:00
칼럼/사설 [사설] 경기도 청년·청소년정책, 확대 심화할 가치 높아

청년과 청소년을 대상으로 하는 일련의 경기도 정책들에 대한 기대가 높아지고 있다. 미래세대에 실질적 도움이 되는 시책들을 개발하고 추진하는데 진심인 김동연 지사의 정책 방향은 매우 바람직하다. 경기도 청년과 청소년에게 해외연수와 문화체험 기회를 제공하는 사다리 행사에 대한 호응도가 높다. 경기도는 도청소년수련원의 명칭을 변경하고 청년 사업 분야까지 그 역할을 확대하기 위한 ‘경기도미래세대재단’ 설립도 본격 시동을 걸었다. 미래세대 삶을 업그레이드하려는 사업은 더욱 확대·심화할 가치가 충분하다. 경기도청년사다리에 이어 올해 처음 시행한 경기도청소년사다리 연수가 잘 마무리됐다. 경기도 청소년에게 해외연수와 문화체험 기회를 제공하는 경기청소년사다리 참가자들은 3주간의 연수를 마치고 한자리에 모여 추억과 성과를 공유했..
- 2024-09-11 06:00

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UPDATE: 2024년 09월 17일 15시 06분